月活2.6億的小紅書,駛入本地生活賽道。
李莉所在的餐飲公司,入駐小紅書不到兩周時間,正積極申請開通團購業(yè)務。“這樣多一個渠道嘛。”她說。
平臺本地生活官方賬號“土撥薯”評論區(qū),餐飲商家、第三方服務公司等,熱切詢問如何入駐。
【資料圖】
公司官網(wǎng),也放出本地生活運營、技術等相關崗位。
小紅書平臺上,《21CBR》記者刷到與其簽約的本地生活服務商,正在宣傳此刻上線團購的種種紅利,招徠商家。
團購業(yè)務先發(fā)力餐飲,在廣州、上海兩地試水。
小紅書CMO之恒曾表示,小紅書的商業(yè)化,處在萌芽期,相對于很多互聯(lián)網(wǎng)公司,還需要不斷學習、不斷迭代。
抖音、美團加大本地生活補貼力度,此刻入局的小紅書,需要迭代得更快些。
試水餐飲業(yè)務
4月底,“土撥薯”發(fā)布首條筆記,小紅書挺進這條萬億級賽道,目標是“挖好店扒好貨”。
本地生活涵蓋飯店、酒店、理發(fā)店等細分行業(yè),平臺先在餐飲領域試水。
“餐飲是一個容易切入的點,消費頻次較高?!?/p>
易觀分析營銷渠道行業(yè)高級分析師馬世聰告訴《21CBR》記者,對平臺而言,餐飲團購產(chǎn)品,標準化程度高,中間服務機構多,業(yè)務容易開展。
為了吸引餐飲商家入駐,小紅書免收保證金、免傭金,還拿出千萬流量扶持。
一位小紅書本地生活服務商透露,商家需要開通企業(yè)號,才能申請團購;達人要帶貨團購,則需達到1000粉絲門檻。
用戶有兩種途徑購買團購券:
搜索店鋪名稱,跳轉到商家賬號主頁,點擊“門店團購”鏈接;平臺首頁右上角位置,點擊餐廳、下午茶等入口,觸達團購頁面。
第一批試點城市為上海與廣州。
上海餐飲老板丁青,在走商家入駐流程,看好這個種草平臺。他坦言,自己花了力氣運營小紅書賬號,效果一般,但看到有很多顧客在平臺分享了產(chǎn)品內(nèi)容,增加了門店的曝光。
李莉是名小紅書渠道運營,公司在兩廣地區(qū)做餐飲業(yè)務,她直言,“小紅書的種草能力有目共睹,大家都在做,你不做就落后了?!?/p>
小紅書對外介紹稱“超2億人在這里分享生活經(jīng)驗”,提及圍爐煮茶、宅家微醺、野外露營等在社區(qū)火起來的生活方式,為本地生活變現(xiàn)做準備。
商家規(guī)模偏小
目前入駐小紅書做團購的商家,規(guī)模偏小。
新品牌有更強的入駐意愿,期待在小紅書上挖掘到增量用戶。馬世聰解釋,小紅書的普惠流量分配方式,對一些小商家、新品牌比較友好。
《21CBR》記者獲取到一份入駐小紅書的茶飲品牌表,包括粼里、大三元絲襪奶茶、蘇哥仔蜂蜜檸檬茶、茉莉奶白等。
其中,蘇哥仔蜂蜜檸檬茶,高德地圖顯示,在廣州地區(qū)僅有1家門店,本地人士大多不熟悉。
在小紅書上,這家茶飲品牌只發(fā)布一則筆記,粉絲15個,僅有的1個團購產(chǎn)品,并未顯示銷量。
大三元絲襪奶茶,美團上顯示在廣州的門店有4家,品牌在小紅書開通3個門店的團購,賬號粉絲量同樣不過百。
小紅書為這些新品牌推出引流活動。在社區(qū)中,一些探店博主配合官方,到入駐的門店打卡,宣傳團購產(chǎn)品。
截至發(fā)稿前,匹配廣州飲品店的團購話題“三點幾咧飲茶先”,在小紅書上瀏覽量為34萬。
規(guī)模偏小的餐飲商家,自身號召力有限,補貼力度同樣有限,不利于小紅書打造標桿案例,難破圈吸引更多商家。
《21CBR》對比了大三元絲襪奶茶的小紅書價格,標品套餐僅比美團上的便宜6分錢。
反觀信奉“大力出奇跡”的抖音,2022年本地生活典型商家案例中,包含奈雪的茶、茶百道等大眾熟知的品牌,打響自己在本地生活的招牌。
上述品牌在小紅書有數(shù)十萬粉絲,暫未上線團購業(yè)務。
激戰(zhàn)本地生活
小紅書做本地生活業(yè)務,馬世聰分析,首要挑戰(zhàn)是“從種草到實際完成消費的行為,邏輯怎么打通”。
轉化方面,小紅書沒有美團這樣的團購平臺簡單高效。
美團的服務基于店家和搜索結果,能滿足消費者最為直接的需求,也能滿足店家的日常運營。
反觀小紅書,用戶在平臺上搜索筆記,作為購買決策的重要參考。但本質上,其屬性仍是一個內(nèi)容平臺,用戶需要經(jīng)過種草內(nèi)容熏陶,再考慮是否購買團購券,決策鏈路更長。
其次,做新品牌的餐飲商家利潤相對微薄,小紅書較難推出大手筆補貼策略。
“我們沒有那么大的利潤,可以做價格低的套餐?!倍∏啾г?,自己的甜品在抖音上地套餐售價太低,單量占比很低。
小紅書聯(lián)合咨詢機構調(diào)研發(fā)現(xiàn),站內(nèi)用戶購買決策關鍵影響因素中,“性價比”排第三,前二是“產(chǎn)品品質”與“悅己”。
之恒坦言,小紅書用戶是最愛嘗鮮、最挑剔的那一波。
平臺用戶追求品質,與突出優(yōu)惠、低價屬性的“團購”業(yè)務,不完全契合,平衡團購與社區(qū)用戶調(diào)性,也不容易。
在小紅書駛入本地生活之際,抖音快速跑馬圈地,定下激進目標;美團已有所警醒,開啟補貼大戰(zhàn),行業(yè)競爭烈度加劇。
挑剔的用戶,亟需擴大規(guī)模的商家,以及更強大的競爭對手……入局本地生活的小紅書,待解的全是難題。
(應受訪者要求,李莉、丁青為化名)
(文章來源:21世紀經(jīng)濟報道)
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