市公安局介紹，上海公安人口管理部門于5月9日推出為行動不便人員提供免費上門使用手機(jī)采集人像照片，上門辦理居民身份證等便民利民服務(wù)舉措。我市范圍內(nèi)行動不便的老人、殘疾人等需要上門辦理居民身份證服務(wù)的，可委托近親屬或具有完全民事行為能力的戶內(nèi)人員到實際居住地派出所申請代辦居民身份證業(yè)務(wù)。截至目前，共為近50名行動不便人員上門使用手機(jī)采集人像照片，上門辦理居民身份證。詳見↓

(資料圖)

服務(wù)人群

我市范圍內(nèi)行動不便的老人、殘疾人等需要上門辦理居民身份證服務(wù)的，可委托近親屬或具有完全民事行為能力的戶內(nèi)人員到實際居住地派出所申請代辦居民身份證業(yè)務(wù)。

服務(wù)流程

由實際居住地派出所民警核實信息，依托居民身份證人像照片手機(jī)自助采集應(yīng)用，上門免費采集人像照片，并按要求完成居民身份證辦理。

身份證制證完成后，派出所根據(jù)群眾實際需求，提供送證上門服務(wù)。

服務(wù)事例

01

上門為行動不便老人辦理居民身份證

近日，虹口分局廣中路派出所黃山居委社區(qū)民警沈警官在走訪群眾時了解到，家住轄區(qū)內(nèi)的王老伯因年事已高、行動不便，到場辦理身份證存在現(xiàn)實困難。

沈警官獲悉該情況后，立即聯(lián)系所內(nèi)綜合窗口民警陳警官，在先期核實相關(guān)身份資料信息的基礎(chǔ)上，于5月18日下午主動上門通過手機(jī)小程序為王老伯拍照，協(xié)助完成居民身份證辦理業(yè)務(wù)。

在拍攝照片的過程中，民警耐心地為王老伯調(diào)整姿勢、整理衣物，順利地為其拍了一張合格的證件照。5月25日，民警上門將制作好的居民身份證送至王老伯家中。

楊浦大橋派出所轄區(qū)居民王老伯于幾年前摔跤導(dǎo)致腦部受損，患了腦梗，經(jīng)常要看病治療，家屬曾向居委干部反映老人生病后容貌與之前變化較大，身份證在使用時人臉比對受到影響，導(dǎo)致辦理事情不便利。家屬就萌生了想給老人重新辦身份證的想法，但礙于老人病后行走不便，不能前往派出所辦理，這事情就擱了下來。使用手機(jī)上門免費采集人像照片便民服務(wù)推出后，大橋派出所第一時間聯(lián)系老人家屬，確定最快上門拍照時間。

5月19日，大橋派出所民警帶領(lǐng)輔警至老人家中，根據(jù)分局在線業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過手機(jī)小程序為老人拍攝了身份證照片，協(xié)助完成居民身份證辦理業(yè)務(wù)。

02

上門為重病在床老人辦理居民身份證

5月15日，沈阿婆的家屬來到奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心公安綜合窗口，稱沈阿婆的居民身份證遺失，且重病在床急需使用證件，但因行動不便，無法現(xiàn)場辦理。

民警得知后，當(dāng)天來到沈阿婆住院的奉浦醫(yī)院，通過手機(jī)微信小程序為其進(jìn)行人像照片拍攝，及時為沈阿婆辦理了身份證。

5月中旬，青浦區(qū)華新鎮(zhèn)鳳溪社區(qū)堅強(qiáng)村姚女士來所求助，家中88歲老人身份證遺失，目前老人癱瘓在床，無法到所辦理，又因長護(hù)險馬上失效急需辦理身份證。

鳳溪派出所戶籍民警趙警官了解情況后，當(dāng)即安排社區(qū)民警孫警官及文職輔警上門服務(wù)。在輔警的指導(dǎo)下，59歲的老民警孫警官利用手機(jī)小程序為老人拍攝了符合要求的身份證照片。隨后，青浦分局立即開展照片審核工作，趙警官第一時間通知代辦人來所辦理，整個身份證上門拍照受理過程不到一個小時。

03

上門為敬老院老人辦理居民身份證

5月12日上午，崇明分局新河派出所接轄區(qū)群眾電話求助稱：其本人因為腰部剛做完手術(shù)行動不便，而其住在新河敬老院93歲高齡的婆婆因為身份證找不到急需補(bǔ)辦一張，需要民警上門幫助辦理。

接到求助后，新河派出所即指派樊警官迅速趕至敬老院，經(jīng)過簡單培訓(xùn)，樊警官使用手機(jī)微信小程序順利為93歲的高齡老人拍攝了身份證照片。

（轉(zhuǎn)自：上海奉賢）

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