鞭牛士報道 5月20日，2023上?？Х任幕苷嚼_帷幕，咖啡香飄滿申城。達達快送也同步發(fā)布咖啡即時配送解決方案，并提前協(xié)同咖啡商家，做好單量預估和運力儲備，為廣大商家和消費者提供更加高效、實惠、更具性價比的配送服務，攜手各方打造新型消費節(jié)慶和優(yōu)質咖啡文化。

(資料圖片僅供參考)

針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達達快送發(fā)揮多網(wǎng)彈性運力網(wǎng)絡優(yōu)勢，調配運力實現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送；而對于咖啡飲品配送時效要求高、存在撒潑風險等實際，達達快送制定完善咖啡配送服務標準，持續(xù)對騎士進行培訓，嚴格落實飲品輕拿輕放、配送勻速行駛等要求。此外，達達快送還將進一步發(fā)揮定制化配送服務能力和自身“數(shù)智化”能力， 讓配送服務更精準、更有溫度地滿足商家和用戶需求。

達達快送騎士在咖啡門店取單

(資料圖)

隨時隨地即刻達，達達快送咖啡配送單量同比增超160%

伴隨咖啡門店向社區(qū)延申，融入用戶新的生活方式，咖啡飲品線下線上加速融合發(fā)展的趨勢愈發(fā)明顯，方便快捷的即時配送服務也成為今年上?？Х任幕艿囊坏懒聋愶L景。達達快送數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至今，平臺咖啡配送單量同比增長超160%，越來越多消費者熱衷于隨時隨地享受咖啡即刻達服務。

“今天正好是520，一大早就給自己和老婆下單了兩杯咖啡，20分鐘到家，又快又方便。“家住上海浦東新區(qū)的李先生說，咖啡已成為自己日常生活的一部分，而咖啡即時配送服務的體驗也日漸提升。

達達快送騎士在咖啡門店取單配送

剛剛送完一單咖啡訂單的達達快送騎士吳師傅則表示，一個上午，已經(jīng)送出了5單咖啡訂單，越來越多用戶熱衷于一鍵下單讓咖啡送到家，“我們有嚴格的培訓和標準，比如咖啡作為飲品需要輕拿輕放，行駛時需勻速等，在保證盡快送達的同時也讓消費者安心。”

打造并持續(xù)迭代咖啡即時配送解決方案

伴隨咖啡文化走入更多人的日常生活，以及咖啡即時配送需求的快速增長，打造即時配送即刻達的優(yōu)質服務體驗對商家和消費者日趨重要。

為此，達達快送不斷完善咖啡即時配送解決方案，根據(jù)咖啡商家實際需求提供“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”等多網(wǎng)運力模式和服務體系；針對早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰，達達快送可提前預估單量，發(fā)揮多網(wǎng)彈性運力網(wǎng)絡優(yōu)勢，儲備相應的兼職駐店騎士，實現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送。

達達快送騎士在咖啡門店核驗訂單

咖啡飲品存在25分鐘最佳賞味期，對配送時效要求高，而飲品由于撒潑風險其對配送安全性也要較高要求。對此，達達快送結合實際制定咖啡相關服務標準，持續(xù)對騎士進行培訓，嚴格落實飲品輕拿輕放、配送時勻速行駛等要求。事實上，落實騎士培訓和標準化建設是達達快送一以貫之的目標，就在今年3月，國內首個即時配送領域的國家標準發(fā)布，達達快送作為主要起草單位，全程參與了該標準的制定。

伴隨咖啡產(chǎn)業(yè)IP化和個性化發(fā)展，咖啡商家也有更多定制化服務需求。為此，達達快送可根據(jù)商家需求，提供個性化服務，并可定制非標餐箱和配送工服等硬件，配備杯托強化茶飲固定，避免撒漏，還可協(xié)同品牌方進行咖啡產(chǎn)品研發(fā)和更新。

在科技能力方面，達達快送形成了包括單量預估、訂單智能分發(fā)、路徑規(guī)劃、動態(tài)時效、精準樓棟定位、訂單全鏈路實時追蹤等在內的一系列“數(shù)智化”能力，其中訂單智能分發(fā)系統(tǒng)日均規(guī)劃路徑次數(shù)高達1.76億次，實現(xiàn)海量訂單和運力的實時動態(tài)匹配，滿足咖啡訂單高峰配送需求；精準樓棟定位技術則將訂單樓棟坐標準確率提升至95.1%，更好幫助騎士找到送貨地點，保障咖啡配送時效。

放眼未來，達達快送還將持續(xù)迭代咖啡即時配送服務解決方案，為廣大商家和消費者提供高性價比的配送服務。

關鍵詞